Билеты по рекламе
1.Комплекс маркетингових комунікацій фірми та його призначення.
Кожна зі складових системи маркетингових комунікацій має свої особливості, але усі вони доповнюють одна одну, створюючи єдиний комплекс. Основні характеристики маркетингових комунікацій:
Реклама — експресивний характер, можливість ефективно уявити товар, саму фірму; масове охоплення аудиторії; можливість багаторазового обертання, спроможність до умовлянь і переконань; суспільний характер; спроможність вести тільки монолог з аудиторією споживачів.
Персональні продажі — особистий характер; безпосереднє, живе спілкування з аудиторією у формі діалогу; примус до зворотного реагування; найбільша вартість серед усіх засобів просування в розрахунку на один контакт
Пропаганда — Інтенсивний характер; Одиничне, немасове охоплення аудиторії, можливість разового обертання; Найбільша ефективність примуса до покупки
Відносно невелика вартість проведення; наявність добровільних пропагандистів із числа споживачів продукції або робітників фірми; достовірність запропонованої інформації.
“Паблік рілейшнз”- висока достовірність інформації в очах споживачів, тому що її подають у вигляді новин а не оголошень; широке охоплення аудиторії; ефект,що довго діє; зміст інформації фірма не завжди в стані контролювати; дуже часто доповнює рекламу, рідко існує самостійно.
Стимулювання збуту — принадність заходів стимулювання збуту в очах споживачів; примус до здійснення покупки; імпульсивний характер; короткодіючий ефект, котрий неприйнятний для формування стійкої відданості одній марці товару; підвищується ефективність при застосуванні разом із рекламою.
2.Структура комплексу маркетингових комунікацій.
Засоби комунікацій бувають: основні і додаткові. Основні: зв’язки з громадскістю; прямий маркетинг; персональний продаж; реклама; стимулювання продажу. Додаткові: виставки та ярмарки; брендинг; спонсорство та меценатство; інтегровані маркетингові комунікації в місці продажу.
3.Адресати маркетингових комунікацій туристичного підприємства.
Найважливішими цільовими аудиторіями маркетингових комунікацій турпідприємства є:
1. Співробітники фірми. Досягнення поставлених перед фірмою цілей залежить від того, наскільки керівництво досягло взаєморозуміння з персоналом, чи сильна мотивація співробітників, який психологічний клімат панує у колективі.
Найбільш використовуваними засобами комунікації є: матеріальне стимулювання праці, система привілеїв, просування по службі, конкурси професійної майстерності.
Очікувана реакція — поліпшення ставлення співробітників до фірми і своєї трудової діяльності, підвищення продуктивності праці, творчий підхід до виконання обов’язків, поліпшення психологічного
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104